http://bbs.oldfisher.com/show_i82180.html 令人气结的东区渔具 本人于07年的5月20号花550元买了一支东区钓具生产的“炼魄”3米6，6#战斗非竿。 在正常使用的情况下7月初已经在第一节（手把节）出现水泡，本人觉得外观的东西不影响使用，就只跟渔具店的老板反映过就算了。 在07年10月30日在休闲垂钓的过程中，中了一条一斤不到的罗非鱼时，我的“炼魄6号战斗竿”手把节处突然传来一响声，我意识到竿子有状况！跟旁边的钓友说：“坏了，支竿有事”钓友雄哥不以为然地说，"不是吧，6号竿来的喔，这样的小鱼都有事？”就这样，在看似不可能的情况下，我的“6号炼魄”就受伤了－－手把节近3分之1处竖向出现爆裂!!（具体见相片。）众所周知，鱼竿最厚的一节在手把节更何况是非竿，标榜着6Ｈ的非竿！没想到后面的事让我更气结： 31号晚去一次渔具店，没人。11月3号于渔具店交涉，渔具店说很难确定是否人为损伤或质量问题，况且不在保修范围内，要我自己把鱼竿寄回东区。11月5号终于与东区客服联系上，让我通过渔具店寄过去，由东区来鉴定是否是质量问题！我心生疑问，运动员是你裁判员又是你，能给我公正的答复吗？11月12号我再一次去电东区客服，问事情结果如何？接电话的人说，全东区的人都在为一场声势浩大的全国竞技王比赛奔命，况且客服面对的是全国数以百几十家渔具店，没工夫理会你！言下之意，少你一个没啥大不了的。我当时就问他，组织比赛不外是为了扩大东区的影响力，让更多的钓友用上东区钓具，那对一个老客户（我有一支去年买的水速5米4，还有就是这支炼魄6号）以及他身后潜在的客户群就不用理会了吗？接下来他让我等答复。大概是14号吧，晚上我在夜钓时，渔具店致电我说，公司答应免费配节！但要等和他店里的货一起发过来广州，又是让我等，不过既然事情已经解决等就等吧。 不曾想，接下来，更具荒唐、戏剧性的一幕1：1月17号中午（周六喔）一个来自珠海的电话把我对东区刚刚捡回来的信心给扫到爪哇国去了：因为检测到手把节有爆裂的情况不与免费配节！我当时就犯晕了!?刚刚14号还说可以免费配节，这么快就反口了？为什么？答复：“上次检测是因为只检测到有起水泡，没发现爆裂的情况！”我更是晕的一阵阵！我一开始的诉求就非常明确，是因为爆裂才要求配节的！“要配节的话，还要交205块！”她肯定的说。什么逻辑？起水泡这等只影响外观的问题可以免费配节，反而明显影响正常使用的爆裂却推搪为"消费者无法提供足够的理由确定是由质量原因引起的爆裂”而不给配节! 我一再要求免费配节，客服小姐说，除非消费者能举证出竿的爆裂是因为质量问题引起的！好一个倒置举证！我想现在国内在渔具行业里还没有建立起行业标准吧？还没有权威渔具独立鉴定机构吧？要有的话，我，一个业余的钓友，为区区一节鱼竿配节付得出高昂的检测费吗？这检测费少说也要好几个205块吧?!用这检测费我直接买其他牌子的非竿去喽，还跟你费口舌？我要的更是个说法! |
yy于2009-4-4 19:36:00
原创
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